相談の流れ

初回相談から作業完了まで

内容が固まっていなくても、分かる範囲からご相談いただけます。写真、店舗条件、作業希望時間を伺い、現地確認が必要か、写真で進められるか、作業後の報告まで整理します。

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1. 相談内容を共有

まずは、気になる症状、店舗の業態、作業希望時間、写真を共有いただきます。グリストラップだけ、床だけ、複数店舗まとめてなど、決まっている範囲からで問題ありません。

  • 会社名、店舗名、所在地、業態、店舗数。
  • 気になる箇所の写真、症状、いつから気になるか。
  • 閉店後、深夜、早朝、定休日など作業可能な時間。

2. 作業範囲と確認方法を整理

写真やヒアリングで進められる内容か、現地確認が必要かを整理します。設備不良、臭気、排水、害虫、複数店舗管理など、状況によって確認方法が変わります。

  • 写真で見積もりの目安を出せるか確認します。
  • 現地確認が必要な場合は、立ち会い、入館、鍵、警備を確認します。
  • 単発清掃、定期清掃、設備点検のどれが近いか整理します。

3. 見積もりと作業条件を確認

作業範囲、時間帯、人数、使用機材、報告方法を確認し、見積もりを進めます。追加作業が出やすい箇所は、事前に確認方法を決めておくと安心です。

  • 作業箇所、除外箇所、追加確認が必要な箇所。
  • 鍵、警備、駐車、搬入、音出し、乾燥時間。
  • 作業後写真、完了報告、次回提案の有無。

4. 作業後の報告と次回提案

作業後は、実施内容、作業前後写真、現場で気づいた点を共有します。汚れが戻りやすい場合や設備不良の疑いがある場合は、次回の清掃頻度や点検をご提案します。

  • 作業完了写真で仕上がりを確認します。
  • 残りやすい汚れ、設備の注意点、次回確認箇所を共有します。
  • 複数店舗では、店舗ごとの履歴として残せます。

FAQ

関連FAQ

見積もりには現地確認が必要ですか?

汚れの状態、設備の型番、作業導線、搬入経路、作業可能時間が分かると、より正確にご案内できます。

写真や図面で事前にご相談いただいたうえで、必要に応じて現地を見ます。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

作業当日の立ち会いは必要ですか?

初回や作業範囲の確認が必要な場合は立ち会いが推奨されます。

鍵預かりや入退室ルールが整っている場合は、不在時作業も依頼できます。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

作業後の報告はありますか?

衛生レポートで、実施内容や現場状態を見られる運用が公開されています。

定期清掃では改善履歴の把握にも役立ちます。

問い合わせ方法を教えてください。

お問い合わせフォーム、電話、メールからご相談いただけます。

電話は 070-3332-3939、メールは info@misesapo.app が公開されています。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

まとめて依頼する相談の前に、何を用意すればよいですか?

店舗の広さ、席数、厨房設備、作業可能時間、気になる箇所の写真、過去の清掃頻度があると、対応範囲と優先順位を決めやすくなります。

不在時作業を希望する場合は、鍵、警備解除、入退室ルール、緊急連絡先、触れてはいけない設備も事前に整理しておくとスムーズです。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

閉店後作業のルールはどこに残すとよいですか?

鍵、警備、入退室、NG事項、緊急連絡先、完了報告先は店舗カルテに残すと管理しやすくなります。

作業者や店長が変わっても同じ条件で進めやすくなります。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

月額管理は最初から全ての作業を入れる必要がありますか?

必要ありません。まずはグリストラップ、厨房床、害虫対策など、負担が大きい作業から始められます。

店舗の状態と予算を見ながら、毎月見る箇所と季節ごとの作業を分けてご提案します。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

入退室ルールでは何を決めておくとよいですか?

入館方法、警備解除、作業可能時間、音出し制限、駐車場所、触ってはいけない設備、緊急連絡先を決めておくと進めやすくなります。

店舗カルテに残すことで、次回以降や担当者変更時にも引き継ぎやすくなります。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

仕上がりの認識違いを減らすには何が必要ですか?

作業前に、対象範囲、対象外、残る可能性がある汚れ、触れない設備、完了確認の方法を共有することが大切です。

写真や現場条件をもとに、期待値をそろえてから作業に進みます。

作業できるか分からない場合は、何を送ればよいですか?

対象箇所の写真、症状、設備名や型番、店舗の作業可能時間を共有ください。

清掃、点検、修繕、専門確認のどこから進めるとよいか整理します。

「これも頼めますか?」という段階でも大丈夫です。店舗数、気になる箇所、作業しやすい時間帯を伺い、任せやすい範囲をご提案します。

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